马斯克接管 Twitter 的每一个要素都受到不断的审查，过去几个月里不乏涉及这家社交媒体巨头的头条新闻。推特在其新所有权下经历了动荡的几个月。已经裁员(和重新雇用);改变用户体验;当然，Twitter 一直在努力修复其用户验证系统并从中获利。

在 11 月首次推出时，Twitter Blue——最初被定位为社交媒体平台的创收计划——很快发生了意想不到的转变，牵连到从勒布朗詹姆斯到洛克希德马丁公司的所有人。推特恶作剧者趁机支付 8 美元进行验证，并立即开始冒充公众人物和品牌，在推特上发布淫秽和喧闹的信息，最终导致公司损失数十亿美元。

此后，该公司重组了其 Twitter Blue 系统，创建了旨在保护公司和政府免受冒名顶替者侵害的新验证徽章，以及一个显示用户拥有何种验证类型的标签系统。想要注册 Twitter Blue 的新帐户需要等待一段时间，并且需要手机号码。这足以阻止公司在 11 月面临的快速欺诈狂潮，但仍不足以阻止坚定的冒名顶替者。

蓝色复选标记并不总是等于已验证

Twitter 在用户验证方面的挣扎证明了网络世界是多么容易受到欺诈的影响。如果几个无聊的人仅用一个电话号码和一个电子邮件地址就能让股市大跌，想象一下几个有组织的坏人能做什么。这不是Twitter或经济能够承受的风险。

付费播放验证问题几乎是社交媒体公司自创的陷阱，其蓝色复选标记可能是过去十年中开发的最有效的数字扫盲工具。

经过多年的调节，网络用户假设蓝色支票背后有一定程度的验证，即使验证背后的步骤有些模糊。在 Twitter 的旧领导下，蓝色复选标记甚至不仅仅是验证;这是验证，蓝色支票的丢失通常是对极端分子和被认为违反 Twitter 政策的个人的惩罚。

如果 Musk 和 Twitter 想要重新构想社交媒体验证的世界，他们必须首先对验证过程进行全面的重新思考，并颠覆他们对 Twitter Blue 是什么以及它可以是什么的理解。验证不仅是您支付的状态，而且是用户支付以证明的状态。

牺牲安全换取体验

在最新的 Twitter Blue 更新中，Twitter 将验证过程视为交易;客户正在购买商品，而 Twitter 需要尽快将商品送到他们的手中并记入他们的帐户。他们想要无摩擦的客户体验，但因此牺牲了安全性。

这是一个常见的问题——如果这个过程花费的时间太长或太困难，用户可能会流失，公司就会失去销售。这就是网络优化服务如此受欢迎的原因。

但 Twitter 并不是第一家需要验证数字身份的公司。例如，金融服务行业面临严格的了解你的客户 (KYC) 和反洗钱 (AML) 法规，并且仍然设法适应数字入职，通常使用生物识别和物理身份证的组合来匹配真人有政府签发的身份证。重要的是，许多银行现在可以在几分钟甚至几秒钟内验证用户。

事实上，在大流行之后，比以往任何时候都更多的消费者习惯了这些形式的身份验证。虚拟身份验证对个人或企业来说不再是一个未知的概念，因为大流行迫使数百家公司确定与客户建立信任的方法，同时确保他们的系统免受欺诈。从银行到汽车租赁再到在线购物，市场上已有数十种用例，Twitter Blue 可以效仿。

为社交媒体验证开辟新天地的机会?

当然，银行在允许客户开立支票账户之前需要的证明级别可能不是 Twitter 对其大多数用户需要或想要的。虽然全面的身份检查对于试图建立自称政治候选人或 CEO 的 Twitter 帐户的人来说可能是合适的方法，但它可能不是流行的 meme 帐户所需的解决方案。

这就是 Twitter 在社交媒体验证方面有机会开辟新天地的地方，并确定哪些其他欺诈信号既可以无缝地确定合法性，又可以维护隐私和安全的价值。在这个领域，数字钱包和身份的日益增长的趋势可能会派上用场——允许 Twitter 查看一些推动账户合法性的凭证，同时保持使 Twitter 成为社交对话有效工具的匿名程度。

新的验证系统带来了新的欺诈形式——尚未开发和测试。Twitter Blue 可以工作——但前提是它背后有真正的验证。