尽管 TikTok 的流媒体销售推广似乎取得了一些进展,但显然进展不够快,该平台在其美国电子商务部门进行了新一轮裁员。
据推特网报道,由于TikTok未能实现 2024 年业绩目标,该公司已启动Shop 部门第三轮裁员。
这一定意义重大。
TikTok 曾多次强调其在美国的销售额正在增长,该应用报告称 去年“黑色星期五”的销售额增长了 3 倍。据报道,TikTok 2024 年全年的总 GMV 约为300 亿美元,较 2023 年大幅增长。
然而,这显然还不够。TikTok 的母公司字节跳动正在推动其电商业务的全球扩张,力图复制其在本土市场的视频直播购物的成功。为此,字节跳动设定了一些雄心勃勃的销售目标,以延续其过去的成功。
在中国,TikTok 的本土版本“抖音”如今已成为购物巨头,并成为中国日益兴起的在线销售转型中的关键参与者。
2024年,抖音的商品销售总额(GMV)达到,同比增长30%,其中直播销售是线上购物活动的主要驱动力。
这就是为什么TikTok如此热衷于遵循同样的蓝图,因为它知道如果做对了,将拥有巨大的潜力。而且,鉴于数千亿美元的风险,TikTok如此热衷于推广其视频内购功能也就不足为奇了,即使西方消费者对这一机会不那么感兴趣。
这就是为什么 TikTok 继续推广越来越多的应用内销售工具,并将其商店选项扩展到更多地区。
日本是最新获得该服务的市场,本周早些时候,该国成为第17个获得TikTok Shop访问权限的地区。由于亚洲市场对TikTok的直播购物工具更加开放,日本更有可能更好地接受该功能。但西方国家似乎仍然对直播购物犹豫不决,或者说兴趣不大。
这可能是因为西方消费者更倾向于不同应用中的专用功能。他们在亚马逊上购物,在Facebook上与亲朋好友互动,在TikTok上观看视频。这种区分似乎是一种更具文化特色的做法,亚洲消费者显然更愿意将尽可能多的功能整合到一个平台上。
似乎没有人知道原因,但到目前为止,还没有平台成功地整合这方面的各种功能,至少没有达到 TikTok 购物推广所寻求的规模。
但TikTok仍在努力。就在本周,TikTok宣布了一系列即将面向美国消费者的购物活动,包括“本地制造购物”活动和“为你特惠”活动。
再次,以中国消费者数据为指导,你可以看到为什么 TikTok 如此热衷于继续前进,看看它是否能够实现这一目标,以及它计划如何扩大购物推动力以实现这些目标,这将会很有趣。
现在,该公司将以更少的员工开展推广活动,尽管它可能会考虑从抖音引进专家来协助推广。